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Lo que las aplicaciones Eyno hacen con tus datos, y lo que no hacen.
Actualizado el 27 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. La versión que prevalece es la francesa.
En resumen
Tus archivos, tus dictados y tus contraseñas se quedan en tus dispositivos. No vendemos ningún dato ni mostramos publicidad.
Lo que sale de tus dispositivos: tu cuenta (correo electrónico y suscripción), el texto (nunca el audio) que confías a Eyno Voice para pulirlo, retocarlo o resumirlo, y las comprobaciones de actualizaciones.
Quién es responsable
Bloomwise SAS, 58 rue de Monceau, 75008 París, es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier pregunta: support@eyno.app.
Aplicación por aplicación
| Aplicación | Lo que se queda en tu dispositivo | Lo que sale |
|---|---|---|
| Todas las apps | Tus archivos y tus ajustes. | Tu token de inicio de sesión, para comprobar tu prueba o tu suscripción. El número de versión de la app, para buscar actualizaciones. |
| Eyno Show, Paper, Write, Draw, Focus, Convert | Todo: documentos, dibujos, vídeos, conversiones, sesiones. | Nada más. |
| Eyno Vault | Tu caja fuerte, cifrada con tu contraseña principal. | Si activas iCloud, la caja fuerte cifrada se copia en tu propio iCloud (Apple). Ni Apple ni nosotros podemos leerla. Si lanzas la comprobación de filtraciones, se envían al servicio Have I Been Pwned los 5 primeros caracteres de una huella de cada contraseña, nunca la contraseña. |
| Eyno Voice | El audio de tus dictados y reuniones, su transcripción, el historial, tus estadísticas. | El texto de los dictados en estilo Pulido, Redactado o personalizado, junto con las palabras de tu diccionario. El texto seleccionado que le pides retocar. El texto de las reuniones de las que pides un resumen o sobre las que haces una pregunta. Tu cuenta y tu diccionario, si inicias sesión. |
Eyno Voice en detalle
El reconocimiento de voz
Se hace por completo en tu Mac o tu iPhone. Los modelos se descargan una vez, desde Hugging Face y GitHub (el que distingue las voces en una reunión). El audio nunca se envía.
El pulido y los resúmenes
Cuando eliges un estilo distinto de Normal, cuando pides un retoque o un resumen, o cuando haces una pregunta a tus reuniones, el texto correspondiente pasa por nuestro servidor (alojado en Cloudflare), que lo transmite a Claude, el modelo de Anthropic, y te devuelve el resultado. Nuestro servidor no guarda ese texto. Anthropic lo trata según sus condiciones comerciales, que excluyen el uso de tus datos para entrenar sus modelos. Las palabras de tu diccionario y, con un estilo personalizado, tu indicación se transmiten del mismo modo.
La cuenta Eyno
Para una cuenta guardamos: tu correo electrónico, su fecha de creación, el estado de tu prueba y de tu suscripción, el nombre de cada dispositivo conectado, las palabras de tu diccionario de Eyno Voice (para encontrarlas en todos tus dispositivos) y un contador mensual de uso de Eyno Voice (número de peticiones y su coste), conservado 13 meses como máximo. El enlace de inicio de sesión te llega por correo a través de Resend.
El pago
El pago lo gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe: no los vemos ni los guardamos. Stripe nos envía el estado de tu suscripción y la información necesaria para la factura (nombre, correo electrónico, país).
Las actualizaciones en Mac
Las apps comprueban con regularidad si existe una versión nueva. Esta comprobación envía tu dirección IP y el número de versión de la app a nuestro servidor.
El soporte
Los mensajes enviados a support@eyno.app pasan por ImprovMX, que los entrega en nuestro buzón de Gmail (Google). Los guardamos el tiempo necesario para atender tu petición.
Por qué tratamos estos datos
- Para prestarte el servicio que pides (cuenta, prueba, suscripción, pulido, resumen, diccionario compartido, soporte): es la ejecución del contrato.
- Para evitar abusos y controlar los costes (contador de uso, límite de envío de correos): es nuestro interés legítimo.
- Para la facturación: es una obligación legal.
Nuestros encargados del tratamiento
| Proveedor | Función | País |
|---|---|---|
| Cloudflare | Aloja el sitio, nuestro servidor y la base de cuentas | Estados Unidos, red mundial |
| Stripe | Gestiona los pagos y las facturas | Irlanda, Estados Unidos |
| Anthropic | Pule el texto y redacta los resúmenes (Claude) | Estados Unidos |
| Resend | Envía el correo de inicio de sesión y nuestras respuestas de soporte | Estados Unidos |
| ImprovMX | Recibe los mensajes dirigidos a support@eyno.app | Estados Unidos, Europa |
| Buzón de Gmail donde leemos los mensajes de soporte | Estados Unidos | |
| Apple | iCloud (caja fuerte cifrada de Eyno Vault, si la activas), App Store y TestFlight | Estados Unidos |
Estas transferencias fuera de la Unión Europea se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Data Privacy Framework.
Durante cuánto tiempo
- Cuenta, diccionario, dispositivos: mientras exista la cuenta. Se borran en cuanto eliminas tu cuenta.
- Contador de uso: 13 meses como máximo.
- Enlace y código de inicio de sesión: 15 minutos.
- Facturas: 10 años, como exige la ley.
- Mensajes al soporte: el tiempo necesario para atender tu petición.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, recuperarlos u oponerte a su tratamiento. Lo más sencillo: el botón Eliminar mi cuenta, en la cuenta Eyno de cualquier app (ajustes o menú de la app), borra al instante tu cuenta y todo lo vinculado a ella en nuestro servidor. Para lo demás, escríbenos a support@eyno.app. También puedes acudir a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).
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